Voicemail adalah fitur penting pada iPhone yang memungkinkan Anda menerima pesan suara ketika Anda tidak dapat menjawab panggilan. Bagi banyak pengguna, voicemail adalah cara yang nyaman untuk tetap berkomunikasi tanpa harus terus memantau panggilan telepon. Namun, terkadang fitur voicemail bisa mengalami masalah, seperti tidak bisa menerima pesan atau tidak bisa diakses sama sekali. Jika Anda mengalami masalah ini, jangan khawatir. Berikut adalah 7 cara cepat yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah voicemail di iPhone Anda.

1. Restart iPhone Anda

Langkah pertama yang paling sederhana namun sering kali efektif adalah merestart perangkat iPhone Anda. Mengapa? Banyak masalah kecil pada perangkat iPhone yang disebabkan oleh bug atau glitch sementara yang dapat diperbaiki dengan restart.

Langkah-langkah merestart iPhone:

• Tekan dan tahan tombol samping (atau tombol atas, tergantung model iPhone Anda) dan tombol volume secara bersamaan hingga muncul slider “Slide to Power Off”.
• Geser slider untuk mematikan perangkat.
• Tunggu sekitar 10 detik, lalu tekan tombol samping (atau tombol atas) lagi hingga logo Apple muncul.

Setelah iPhone Anda menyala kembali, coba akses voicemail lagi untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.

2. Periksa Pengaturan Voicemail

Masalah voicemail juga bisa terjadi karena pengaturan yang tidak sesuai atau berubah tanpa Anda sadari. Pastikan voicemail Anda telah diatur dengan benar dan sesuai dengan panduan dari operator seluler.

Cara memeriksa pengaturan voicemail:

• Buka aplikasi Phone di iPhone Anda.
• Ketuk tab Voicemail di bagian bawah layar.
• Jika Anda melihat pesan yang meminta pengaturan ulang, ikuti petunjuk untuk mengatur voicemail dari awal.
• Pastikan bahwa voicemail sudah aktif dan siap digunakan.

Jika Anda menemui kendala saat mengatur ulang voicemail, ada baiknya untuk memeriksa instruksi dari operator seluler atau menghubungi layanan pelanggan mereka.

3. Perbarui iOS ke Versi Terbaru

iOS adalah sistem operasi yang terus diperbarui untuk memperbaiki bug, menambah fitur baru, dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Kadang-kadang, masalah voicemail bisa disebabkan oleh bug dalam versi iOS yang Anda gunakan saat ini.

Cara memperbarui iOS di iPhone:

• Buka Settings.
• Pilih General.
• Ketuk Software Update.
• Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk Download and Install.

Pastikan iPhone Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil dan baterai cukup sebelum melakukan pembaruan.

4. Reset Pengaturan Jaringan

Masalah voicemail juga bisa berkaitan dengan pengaturan jaringan yang salah atau rusak. Misalnya, jika iPhone Anda tidak dapat terhubung ke jaringan seluler dengan benar, maka voicemail mungkin tidak akan berfungsi.

Cara melakukan reset pengaturan jaringan:

• Buka Settings.
• Pilih General.
• Gulir ke bawah dan ketuk Reset.
• Pilih Reset Network Settings.

Ini akan menghapus semua pengaturan jaringan, termasuk Wi-Fi, VPN, dan Bluetooth. Namun, pengaturan lain di perangkat Anda akan tetap utuh. Setelah reset selesai, coba akses voicemail lagi.

5. Hapus dan Pasang Ulang Aplikasi Phone

Terkadang, aplikasi bawaan seperti Phone di iPhone bisa mengalami crash atau tidak berfungsi dengan baik. Jika masalah voicemail Anda terus berlanjut, cobalah untuk menghapus dan memasang ulang aplikasi Phone.

Langkah-langkah menghapus dan memasang ulang aplikasi Phone:

• Tekan dan tahan ikon aplikasi Phone di layar beranda.
• Pilih Remove App dari menu yang muncul.
• Setelah dihapus, buka App Store, cari Phone, dan unduh kembali aplikasi tersebut.

Menghapus aplikasi Phone tidak akan menghapus data voicemail Anda, jadi aman untuk dilakukan.

6. Cek Koneksi Internet

Voicemail visual pada iPhone sering kali bergantung pada koneksi data seluler atau Wi-Fi untuk berfungsi dengan baik. Jika koneksi internet Anda tidak stabil atau terlalu lemah, voicemail mungkin tidak bisa diakses.

Cara memastikan koneksi stabil:

• Pastikan bahwa iPhone Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang kuat.
• Jika menggunakan data seluler, pastikan bahwa sinyalnya cukup kuat.
• Buka pengaturan Settings > Cellular dan pastikan bahwa Cellular Data aktif.

Jika koneksi internet Anda bermasalah, coba pindah ke lokasi dengan sinyal lebih baik atau reset router Wi-Fi Anda.

7. Hubungi Operator Seluler atau Apple Support

Jika semua cara di atas sudah Anda coba dan voicemail Anda masih belum berfungsi, kemungkinan masalahnya bukan pada iPhone Anda, melainkan pada operator seluler atau server voicemail mereka. Dalam beberapa kasus, masalah voicemail disebabkan oleh gangguan layanan atau pengaturan di sisi operator.

Langkah menghubungi operator seluler:

• Hubungi layanan pelanggan operator seluler Anda.
• Jelaskan masalah voicemail yang Anda alami dan minta mereka untuk melakukan pengecekan.

Jika setelah berkomunikasi dengan operator seluler masalah masih belum terselesaikan, Anda bisa menghubungi Apple Support untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kesimpulan

Masalah voicemail di iPhone bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda sering menerima pesan suara. Namun, dengan 7 solusi cepat di atas, Anda dapat mencoba berbagai langkah untuk memperbaiki masalah ini sebelum harus menghubungi bantuan teknis. Selalu pastikan bahwa perangkat Anda diperbarui dan jaringan berfungsi dengan baik untuk menghindari masalah di masa mendatang.

Simak video dibawah ini untuk mempermudah kamu dalam memahami caranya :